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Politique de livraison et prototype de configuration WooCommerce, PrestaShop, Shopify ou Wix, pas à pas

Politique de livraison seuleAccueil

La boutique vend, le compte Boxtal expédie

La boutique sert à vendre. On y règle les zones de livraison, les méthodes de livraison (les « transporteurs » dans PrestaShop) et les prix que paie l'acheteur. C'est aussi dans la boutique que l'acheteur choisit son point relais.

Le compte Boxtal sert à expédier. On y choisit l'offre de transport, vérifie le colis, ajoute une assurance si besoin, paie l'envoi et imprime les documents.

Le module Boxtal Connect a trois rôles, et seulement trois. Il synchronise les commandes avec le compte Boxtal, affiche la carte des points relais au moment de la commande sur les méthodes associées à un réseau, et renvoie le suivi dans la boutique.

Il n'affiche aucun tarif Boxtal, ne choisit pas le transporteur et ne crée aucune méthode. Les frais de port payés par l'acheteur sont ceux que vous fixez dans la boutique.

Comment l'offre est attribuée

📍 Point relais, automatique. On associe un réseau de points relais à la méthode de livraison. L'acheteur choisit son point sur la carte ; une fois importée dans le compte Boxtal, la commande reçoit l'offre relais de ce réseau. Aucune règle n'est nécessaire.

🏠 Domicile et ⚡ express, par une règle. Dans ⚙ › Règles d'expédition du compte Boxtal, une règle attribue une offre selon le nom de la méthode choisie par l'acheteur. Sans règle, l'offre se choisit à la main, envoi par envoi.

Les règles ne sont pas rétroactives. Les commandes arrivent dans le compte au clic sur « Synchroniser mes boutiques » (Envois › Brouillons), avec le poids mais sans les dimensions, qui viennent des colis types (⚙ › Paramètres d'envoi).

Pourquoi des prix fixés par la boutique

  • Un prix stable et lisible pour l'acheteur, alors que le coût réel bouge (surcharge carburant, poids volumétrique, suppléments). Jusqu'à 48 % des abandons de panier sont dus à des frais d'expédition jugés trop élevés.
  • Une politique de prix au choix : forfait, tranches de poids, gratuité à partir d'un montant.
  • Changer de transporteur sans toucher à la boutique : il suffit de modifier une règle.
  • Un colis vérifié avant de payer (poids, dimensions, assurance).

Conseil Boxtal : partir de simulations de vos envois courants et prévoir une marge de sécurité de 10 à 15 % sur le coût réel, pour l'emballage, la préparation, les variations tarifaires et les retours.

Les étapes d'une configuration réussie

  1. Définir la politique de livraison : où livrer, comment (relais, domicile, express), à quel prix, à partir de quel montant la livraison est offerte.
  2. Créer zones et méthodes dans la boutique : une zone par ensemble de destinations au même prix, une méthode par service, avec un nom clair et distinct par zone.
  3. Associer les réseaux de points relais aux seules méthodes en point relais.
  4. Créer les règles d'expédition dans le compte Boxtal pour le domicile et l'express.
  5. Tester une commande par méthode, avec un code postal réel de chaque zone, puis synchroniser et vérifier l'offre attribuée.

Cette page fait l'étape 1 avec vous : elle interroge Boxtal (API v1) pour vos colis, vers une destination de test par zone, et propose les offres et les prix à configurer, puis rejoue la configuration dans un prototype du CMS choisi.

D'après le portail « Configuration Boxtal CMS » et les conseils Boxtal (offres, réseaux de points relais, règles d'expédition). Les offres et leurs limites évoluent : le comparateur du compte Boxtal fait foi.